POJOK SURVEI KEPUASAN PELAYANAN KEDINASAN

POJOK SURVEI KEPUASAN PELAYANAN KEDINASAN

TUJUAN  PELAKSANAAN SURVEI :

Tujuan kegiatan survey adalah mengukur tingkat kepuasan mitra kerja atas pelaksanaan kegiatan pengawasan yang sudah dilakukan Kantor Pen/trakilan BPKP Provinsi Kepulauan Riau dalam rangka peningkatan kualitas layanankinerja Kantor Penrvakilan BPKP Provinsi Kepulauan Riau.

RUANG LINGKUP SURVEI :

Ruang lingkup pelaksanaan survei meliputi survei atas harapan (ekspektasi) dan kepuasan (persepsi) stakeholder, serta pengumpulan data kebutuhan layanan mitra kerja beserta saran dan kritik terhadap kinerja pelayanan Kantor Perwakilan BPKP Provinsi Kepulauan Riau.

HASIL  SURVEY :

• Pelaksanaan Survei Tahun 2020

• Pelaksanaan Survei Tahun 2021