Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) atas Kinerja Layanan Deputi Bidang Pengawasan Instansi Pemerintah (PIP) Bidang Perekonomian dan Kemaritiman Tahun 2019
DASAR HUKUM
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 (Permenpan RB No.14/2017) tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Unit Kerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
RUANG LINGKUP
Ruang lingkup survey adalah pemberian semua jenis layanan pengawasan kepada Kementerian/Lembaga (K/L) mitra kerja Deputi Bidang PIP Bidang Perekonomian dan Kemaritiman pada tahun 2019 (1Januari – 31 Juli 2019)
RESPONDEN
Responden adalah pejabat struktural pada K/L mitra yang berkaitan dengan unit kerja/kegiatan/fungsi dengan jumlah 56 responden dari 21 K/L yang menjadi obyek kegiatan pengawasan yang dilaksanakan oleh Deputi Bidang PIP Bidang Perekonomian dan Kemaritiman.
METODOLOGI
Survei dilaksanakan dengan pendekatan sebagaimana ditetapkan dalam Permenpan RB No.14/2017 yang meliputi 9 unsur pelayanan. Data suvei responden dikumpulkan menggunakan instrumen kuesioner secara online
HASIL SURVEI
Berdasarkan survei dapat disimpulkan bahwa kinerja pelayanan Deputi Bidang PIP Bidang Perekonomian dan Kemaritiman pada tahun 2019 pada kategori BAIK yang ditunjukkan dengan perolehan Skor Indeks Kepuasan Pengguna Layanan/Stakeholders sebesar 87,48.
Link Download : SKM Deputi Bidang PIP Bidang Perekonomian dan Kemaritiman Tahun 2019.
PROFIL DEPUTI PEREKONOMIAN DAN KEMARITIMAN |
Visi dan Misi |
Pengantar Deputi |
Struktur Organisasi |
Motto dan Jinggel |
Sumber Daya Manusia (SDM) |
PRODUK |
Audit BLN |
TIM OPN |
Audit RDI |
IPM |
EP Program 2008 |
PNBP |
PKPS BBM |
Reviu Tata Kelola Proyek Strategis Nasional (PSN) |
Download |
PP 60 Tahun 2008 |
INPRES 9 Tahun 2014 |
PERPRES 192 Tahun 2014 |
INFORMASI PUBLIK |
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) |
Laporan Kinerja (LKj) |
Perjanjian Kinerja |
Laporan Kinerja Triwulanan |
RENSTRA DEPUTI 1 |
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2019 |
Deputi Bidang Pengawasan Instansi Pemerintah Bidang Perekonomian dan Kemaritiman Gedung BPKP Lantai VI Jl. Pramuka 33, Jakarta 13120 Telp. 021-85910031 (hunting) ext:0318 E-mail : deputi1@bpkp.go.id