Survei Kepuasan Stakeholder atas Layanan BPKP Kalteng Tahun 2021

Pelaksanaan kegiatan Survei Kepuasan Stakeholder Eksternal Atas Layanan Perwakilan BPKP Provinsi Kalimantan Tengah dilakukan pada bulan Agustus s.d. November 2021 dengan responden instansi pemerintah di 6 Kabupaten yaitu Kotawaringin Barat, Lamandau, Murung Raya, Pulang Pisau, Seruyan, dan Sukamara, dengan tujuan:

• Mengetahui tingkat kepuasan stakeholder terhadap kualitas pelayanan Perwakilan BPKP Provinsi Kalimantan Tengah
• Memperoleh feed back/umpan balik yang berupa masukan/keluhan terhadap perkembangan kebutuhan stakeholder untuk peningkatan pelayanan yang lebih lanjut.

Aspek yang diukur meliputi :

1. Pelayanan
2. Budaya Integritas Organisasi
3. Budaya Integritas Kerja

Kategori rata-rata nilai:

• Rentang nilai 4,01 - 5,00 : sangat memuaskan;
• Rentang nilai 3,01 - 4,00 : memuaskan;
• Rentang nilai 2,01 - 3,00 : cukup memuaskan;
• Rentang nilai 1,01 - 2,00 : tidak memuaskan;
• Rentang nilai 0,00 - 1,00 : sangat tidak memuaskan.

Berikut merupakan hasil kegiatan Survei Kepuasan Stakeholder Eksternal Atas Layanan Perwakilan BPKP Provinsi Kalimantan Tengah yang disajikan dalam bentuk grafik: