Berita Seputar BPKP dan Pengawasan

Penilaian Pelayanan Publik Pusdiklat oleh MenPAN
30 Juli 2013 14:53:42 / harry_humas / dibaca: 3351 kali / Kat: Evaluasi

Bertempat di ruang rapat Pusdiklatwas BPKP di Ciawi – Bogor dilaksanakan penilaian kinerja unit pelayanan publik oleh Tim dari MenPAN dan Ombudsman pada Senin (29/7) yang dipimpin oleh M. Imanuddin. Penilaian kinerja pelayanan publik ini mengacu pada Permen PAN dan RB nomor 38 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan, dan penerapan standar pelayanan yang merupakan salah satu petunjuk teknis UU nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

 

Penilaian ini dilakukan terhadap seluruh kementerian/lembaga (K/L) dan Pemda yang tujuannya adalah agar UU no 25/2009 tentang pelayanan publik dilaksanakan dengan sebaik-baiknya oleh instansi pemerintah baik pusat maupun daerah. Pada tingkat K/L, tiga unit kerja yang dianggap sebagai unit kerja terbaik, akan mewakili penilaian dalam melaksanakan pelayanan publik di K/L tersebut. Dalam hal ini, BPKP menyiapkan tiga unit kerjanya untuk dinilai yaitu: Pusdiklatwas, Pusbin JFA, dan Biro Hukum dan Humas.

Komponen-komponen yang dinilai beserta bobotnya ada 9 item, yaitu: 1.Visi-misi-motto (5%); 2.Standar Pelayanan dan Maklumat Pelayanan (25%); 3.Sistem, Mekanisme, dan Prosedur (10%); 4.Sumber Daya Manusia (17%); 5.Sarana dan Prasarana Pelayanan (8%); 6.Penanganan Pengaduan (10%);7. Indeks Kepuasan Masyarakat (10%); 8.Sistem Informasi Pelayanan Publik (7%); dan 9.Produktivitas dalam pencapaian target pelayanan (8%).

(Humas BPKP Pusat – Bowo/HJK/Ayu)(tan)



Share      

Berita Terkait:

17 Mei 2016 08:02:58 / kalsel1 / dibaca: kali / Kat: Evaluasi
BPKP Kalsel Evaluasi Hasil Pemantauan Ujian Nasional SMP
16 Mei 2016 12:53:02 / sumsel1 / dibaca: kali / Kat: Evaluasi
Evaluasi Penyelenggaraan Ujian Nasional SMP Wilayah Sumsel
23 Maret 2016 15:13:22 / harry_humas / dibaca: kali / Kat: Evaluasi
APIP Sebagai Early Warning Systems
19 Maret 2016 08:40:37 / harry_humas / dibaca: kali / Kat: Evaluasi
APIP Mengawal dari Awal Sampai Akhir
18 Maret 2016 13:07:23 / jabar1 / dibaca: kali / Kat: Evaluasi
Peninjauan Rencana Peningkatan Jalan Akses Venue Dayung PON XIX


Loading the Player...
Video Lainnya